Флагманы Samsung впервые обошли iPhone по удовлетворённости покупателей Сервис по рекомендации товаров с использованием искусственного интеллекта PerfectRec опубликовал отчёт по отзывам пользователей на новые флагманские смартфоны Samsung Galaxy S24. Оказалось, что каждая из моделей превосходит по уровню удовлетворённости покупателей смартфоны от Apple. По данным PerfectRec, 91% пользователей оценили Galaxy S24 на пять звёзд, а в случае с Galaxy S24 Ultra высшая оценка составила 88%. Эти показатели гораздо выше, чем у предыдущих аппаратов Samsung. Для сравнения, у Galaxy S23 было 75%, у S23 Ultra — 82%, у Galaxy S22 — 61%, у S22 Ultra — 74%, у Galaxy S21 — 73%, а у S21 Ultra — 71%. В то же время уровень удовлетворённости покупателей последними двумя поколениями «яблочных» смартфонов сократился. Так, iPhone 15 набрал лишь 76% пятизвёздочных отзывов (против 91% у S24), iPhone 15 Plus получил 77% (против 84% у S24+), а iPhone 15 Pro Max — 74% (против 88% у S24 Ultra). Специалисты PerfectRec отмечают, что через несколько месяцев ситуация может измениться, поскольку в случае с iPhone отзывы первых покупателей зачастую ниже, чем спустя некоторое время. Это связывают с тем, что первые покупатели зачастую возлагают слишком большие ожидания на новинки и разочаровываются, когда изменений не так много, как им того хотелось бы.